Dernière mise à jour : Avril 2026
1. Introduction
[_____], société SAS au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Aix-en-Provence sous le numéro 989 742 762, dont le siège social est situé 40 B Allée des Chênes, 13410 Lambesc, France (ci-après « Versant Collection » ou « nous »), s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet versantcollection.com (ci-après « le Site »).
La présente Politique de Confidentialité décrit les modalités de collecte, d'utilisation, de stockage et de protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Raison sociale : [_____]
- Siège social : 40 B Allée des Chênes, 13410 Lambesc, France
- Email : contact@versantcollection.com
- Téléphone : +33 7 80 90 01 19
3. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
3.1 Données fournies directement par vous
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de réservation : dates de séjour, nombre de voyageurs, préférences d'hébergement, demandes spéciales
- Données de paiement : informations de carte bancaire (traitées de manière sécurisée via notre prestataire de paiement)
- Données de communication : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact
- Données de compte : identifiants de connexion, historique de réservations
3.2 Données collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite
- Cookies et technologies similaires : voir notre Politique relative aux Cookies
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des réservations et des séjours
- Traitement des paiements
- Réponse à vos demandes de contact et de renseignements
- Gestion de votre compte utilisateur
- Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
- Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur du Site
- Analyse statistique de la fréquentation du Site
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
5. Bases légales du traitement
Les traitements de vos données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : traitement des réservations, gestion de votre compte
- Consentement : envoi de newsletters, dépôt de cookies non essentiels
- Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité du Site
- Obligation légale : conservation des données de facturation
6. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
- Notre équipe interne (service réservation, conciergerie, comptabilité)
- Nos prestataires de services (hébergement web, paiement en ligne, outils d'analyse)
- Les propriétaires des biens proposés à la location (dans la mesure nécessaire à la réservation)
- Les autorités compétentes, en cas d'obligation légale
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
7. Transferts internationaux
Vos données personnelles sont principalement stockées au sein de l'Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers devait avoir lieu (par exemple, via l'utilisation d'outils d'analyse américains), nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d'adéquation, etc.).
8. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la finalité de leur traitement :
- Données de réservation : durée de la relation commerciale + 5 ans (prescription civile)
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
- Données de compte : durée de l'existence du compte + 3 ans après la dernière activité
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement dans certains cas
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la légalité du traitement effectué avant le retrait
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@versantcollection.com
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction non autorisée. Ces mesures comprennent notamment :
- Le chiffrement des données en transit (SSL/TLS)
- L'accès restreint aux données personnelles au personnel autorisé
- La sécurisation des paiements via des prestataires certifiés PCI-DSS
- Des sauvegardes régulières et sécurisées
11. Modification de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de nos pratiques en matière de protection des données.
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité, contactez-nous à : contact@versantcollection.com
